Работа с обращениями граждан

Нормативные документы:

- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ  «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

- Приказ Министерства спорта и молодежной политики Республики Бурятия от 21.10.2015 № 35 "Об утверждении Регламента внутренней организации Министерства спорта и молодежной политики Республики Бурятия"

Регламент приказа Министерства спорта и молодежной политики Республики Бурятия от 21.10.2015 № 35

Адрес: 670001, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Ранжурова, 8

Телефон: (3012) 21-45-36

Факс: (3012) 21-75-29

Официальный портал: msmrb.ru

Электронная почта:

minsportmol@govrb.ru

sport210918@mail.ru - пресс-служба

Интернет-приемная

ФИО и телефон ответственного лица за прием обращений граждан: Шодорова Анастасия Алексеевна (301-2) 21-74-19

График приёма граждан:


 

Ф.И.О.

Должность

День приема

Место приема

Часы приема

1

Ангуров Баир Хубисхалович

И.о. министра спорта и молодежной политики Республики Бурятия

1

среда месяца

каб. 509

15.00-17.00

 

2

Штэпа Дмитрий Валериевич

Первый заместитель министра - председатель Комитета по физической культуре и спорту

2

среда месяца

каб. 510

15.00-17.00 
 

 

3

Перинов Сергей Борисович

Заместитель министра - председатель Комитета по молодежной политике

3

среда месяца

каб.

518

15.00-17.00 
 

 

 Информация о работе с обращениями граждан в Министерстве спорта и молодежной политики Республики Бурятия

2015 год

2 полугодие - личный прием граждан

2 полугодие - сводный отчет

Отчёт по работе с обращениями граждан в министерстве спорта и молодежной политики  Республики Бурятия за II полугодие 2015 год

 

Информационная справка о результатах рассмотрения обращений граждан, организаций и общественных объединений

в Министерстве спорта и молодежной политики Республики Бурятия за 01.01.2016 г. по 01.07.2016 г.

 

1. Общие сведения

1.1. Количество обращений

Наименование

Предыдущий

отчетный период 1

Предыдущий

отчетный период 2

Текущий

отчетный период

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Всего обращений

22

 

64

 

111

 

в том числе:

Повторные обращения*

 

 

 

 

0

 

Коллективные обращения**

 

 

 

 

6

5%

 

 

1.2. Источники поступления

Наименование источников поступления

Предыдущий

отчетный период 1

Предыдущий

отчетный период 2

Текущий

отчетный период

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Администрация Главы РБ и Правительства РБ*

7

19%

11

17%

73

66%

Иные органы власти**

5

23%

13

20%

5

4%

Органы местного самоуправления***

 

 

 

 

 

 

Непосредственно от заявителей

12

54%

40

62%

33

30%

Всего обращений

22

 

64

 

111

 

В связи с преобразованием Республиканского агентства по физической культуре и спорту в министерство спорта и молодежной политики Республики Бурятия путем присоединения Комитета по молодежной политике министерства образования и науки РБ  обращения перенаправляются в адрес Минспорта РБ.

 

1.3. Формы обращений

Наименование формы обращения

Предыдущий

отчетный период 1

Предыдущий

отчетный период 2

Текущий

отчетный период

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Письменная*

9

41%

36

56%

98

88%

Устная**

13

59%

27

42%

9

8%

Электронная**

 

 

1

2%

4

4%

Всего обращений

22

 

64

 

111

 

Наблюдалось за 2 полугодие 2015 г. увеличение  устных и письменных обращений, так как ведомство преобразовано в Министерство.

 

1.4. Результаты рассмотрений

Наименование результатов рассмотрения

Предыдущий

отчетный период 1

Предыдущий

отчетный период 2

Текущий

отчетный период

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

«Разъяснено»*

22

100%

64

100%

79

71%

«Поддержано»**

 

 

 

 

12

11%

«Не поддержано»***

 

 

 

 

0

 

«Взято на контроль»

 

 

 

 

20

18%

«С выездом на место»

 

 

 

 

0

 

Всего обращений

22

 

64

 

111

 

Обращения, поступающие по вопросам финансирования выездов спортсменов, мероприятий поддерживаются в рамках Закона. Также обращения по летнему отдыху, строительству объектов спорта разъясняются по установленным Порядкам.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Коэффициент активности населения

 

2.1. Коэффициент активности муниципальных районов и городских округов Республики Бурятия

Наименование муниципального образования

Численность постоянного населения на 01.01.2015 г. тыс. чел.

Количество обращений за

предыдущий

отчетный период 1

К*

Количество обращений за

предыдущий

отчетный период 2

К*

Количество обращений за текущий

отчетный период

К*

город Улан-Удэ

418,8

18

0,43

48

1,15

85

2,03

город Северобайкальск

24,2

2

0,83

 

0,00

1

0,41

Баргузинский район

22,7

 

0,00

1

0,44

 

0,00

Баунтовский эвенкийский район

9

 

0,00

 

0,00

 

0,00

Бичурский район

24,1

 

0,00

 

0,00

1

0,41

Джидинский район

26

 

0,00

 

0,00

 

0,00

Еравнинский район

17,9

 

0,00

1

0,56

 

0,00

Заиграевский район

49,6

 

0,00

1

0,20

2

0,40

Закаменский район

27,3

 

0,00

 

0,00

 

0,00

Иволгинский район

42,7

 

0,00

4

0,94

2

0,47

Кабанский район

58,3

 

0,00

1

0,17

1

0,17

Кижингинский район

15,8

 

0,00

 

0,00

 

0,00

Курумканский район

14,4

 

0,00

 

0,00

 

0,00

Кяхтинский район

38,5

1

0,26

2

0,52

 

0,00

Муйский район

11,2

 

0,00

 

0,00

 

0,00

Мухоршибирский район

24,1

 

0,00

1

0,41

2

0,83

Окинский район

5,4

 

0,00

 

0,00

 

0,00

Прибайкальский район

26,8

 

0,00

 

0,00

1

0,37

Северо-Байкальский район

13,2

 

0,00

 

0,00

6

4,55

Селенгинский район

43,8

 

0,00

1

0,23

 

0,00

Тарбагатайский район

17,7

1

0,56

            1

0,56

1

0,56

Тункинский район

21,8

 

0,00

 

0,00

 

0,00

Хоринский район

17,8

 

0,00

 

0,00

 

0,00

Средний коэффициент активности населений

 

 

0,09

 

0,23

 

0,44

Наибольшее количество обращений поступают от жителей г. Улан- Удэ, так как вопросы связаны с финансированием проведения мероприятий, выездов спортсменов. Также от жителей г. Северобайкальск по вопросу строительства спортивных обзектов.

 

2.2. Коэффициент активности жителей муниципального района в разрезе городских и сельских поселений

Наименование муниципального образования

Численность постоянного населения на 01.01.2015 г. тыс. чел.

Количество обращений за

предыдущий

отчетный период 1

К*

Количество обращений за

предыдущий

отчетный период 2

К*

Количество обращений за текущий

отчетный период

К*

 

 

 

 

 

 

 

Средний коэффициент активности населений по муниципальному району

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.3. Количество обращений, поступивших от граждан не проживающих на территории Республики Бурятия, и без указания точного адреса

 

Предыдущий

отчетный период 1

Предыдущий

отчетный период 2

Текущий

отчетный период

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Вне республики

1

4%

1

2%

9

8%

Без точного адреса

 

 

 

 

2

2%

Всего обращений

 

 

11

 

 

3. Распределение поступивших обращений по тематическим разделам и тематикам

 

3.1. Распределение по тематическим разделам

Наименование

тематического раздела

Предыдущий

отчетный период 1

Предыдущий

отчетный период 2

Текущий

отчетный период

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Государство, общество, политика

2

9 %

14 

22 %

18

17%

Социальная сфера

19

86%

50

59%

62

56%

Экономика

 

 

 

 

12

11%

Оборона, безопасность, законность

1

 

 

 

 

 

Жилищно-коммунальная сфера

 

 

 

 

19

17

Всего обращений

 

 

111

Обращения поступают  в основном преимущественно по социальной сфере.

 

3.2. Раздел «Государство, общество, политика»

3.2.1. Распределение по тематикам

Наименование

тематики

Предыдущий

отчетный период 1

Предыдущий

отчетный период 2

Текущий

отчетный период

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Конституционный строй*

 

 

6

9%

11

10%

Основы государственного управления**

 

 

 7

11 %

9

8%

Гражданское право***

 

 

 

 

 

 

Международные отношения. Международное право****

 

 

 

 

 

 

Индивидуальные правовые акты по кадровым вопросам, вопросам награждения, помилования, гражданства, присвоения почетных и иных званий*****

1

 

 

 

 

 

Всего обращений по разделу

 

 

20

 

3.2.2. Распределение по территориям

Наименование

территории

Предыдущий

отчетный период 1

Предыдущий

отчетный период 2

Текущий

отчетный период

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

город Улан-Удэ

1

4%

3

5%

10

 

город Северобайкальск

 

 

 

 

 

 

Баргузинский район

 

 

 

 

 

 

Баунтовский эвенкийский район

 

 

 

 

 

 

Бичурский район

 

 

 

 

 

 

Джидинский район

 

 

 

 

 

 

Еравнинский район

 

 

 

 

 

 

Заиграевский район

 

 

 

 

 

 

Закаменский район

 

 

 

 

 

 

Иволгинский район

 

 

 

 

 

 

Кабанский район

 

 

 

 

1

 

Кижингинский район

 

 

 

 

 

 

Курумканский район

 

 

 

 

 

 

Кяхтинский район

 

 

 

 

 

 

Муйский район

 

 

 

 

 

 

Мухоршибирский район

 

 

 

 

 

 

Окинский район

 

 

 

 

 

 

Прибайкальский район

 

 

 

 

 

 

Северо-Байкальский район

 

 

 

 

 

 

Селенгинский район

 

 

 

 

 

 

Тарбагатайский район

 

 

 

 

 

 

Тункинский район

 

 

 

 

 

 

Хоринский район

 

 

 

 

 

 

Вне республики

 

 

 

 

7

 

Без точного адреса

 

 

 

 

2

 

Всего обращений по разделу

 

 

20

 

3.3. Раздел «Социальная сфера»

 

3.3.1. Распределение по тематикам

Наименование

тематики

Предыдущий

отчетный период 1

Предыдущий

отчетный период 2

Текущий

отчетный период

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Семья*

 

 

2

3%

7

6%

Труд и занятость населения**

 

 

6

9%

2

2%

Социальное обеспечение и социальное страхование***

 

 

3

5%

11

10%

Образование. Наука. Культура****

 

 

1

 

2 %

10

9%

Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм.*****

 

 

26

41 %

29

49

Всего обращений по разделу

 

38

59

 

 

3.3.2. Распределение по территориям

Наименование

территории

Предыдущий

отчетный период 1

Предыдущий

отчетный период 2

Текущий

отчетный период

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

город Улан-Удэ

20

91%

30

47%

38

 

город Северобайкальск

2

9 %

 

 

4

 

Баргузинский район

 

 

 

 

 

 

Баунтовский эвенкийский район

 

 

 

 

 

 

Бичурский район

 

 

 

 

3

 

Джидинский район

 

 

 

 

 

 

Еравнинский район

 

 

 

 

1

 

Заиграевский район

 

 

 

 

2

 

Закаменский район

 

 

 

 

 

 

Иволгинский район

 

 

2

3 %

2

 

Кабанский район

 

 

1

2%

 

 

Кижингинский район

 

 

 

 

 

 

Курумканский район

 

 

 

 

 

 

Кяхтинский район

 

 

1

2%

 

 

Муйский район

 

 

1

2%

 

 

Мухоршибирский район

 

 

 

 

1

 

Окинский район

 

 

 

 

 

 

Прибайкальский район

 

 

 

 

 

 

Северо-Байкальский район

 

 

 

 

3

 

Селенгинский район

 

 

 

 

 

 

Тарбагатайский район

 

 

 

 

1

 

Тункинский район

 

 

 

 

 

 

Хоринский район

 

 

1

2%

 

 

Вне республики

 

 

 

 

3

 

Без точного адреса

 

 

 

 

2

 

Всего обращений по разделу

 

 

59

 

 

3.4. Раздел «Экономика»

 

3.4.1. Распределение по тематикам

Наименование

тематики

Предыдущий

отчетный период 1

Предыдущий

отчетный период 2

Текущий

отчетный период

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Финансы*

 

 

3

5%

4

3%

Хозяйственная деятельность**

 

 

4

6%

6

4%

Внешнеэкономическая деятельность. Таможенное дело***

 

 

 

 

 

 

Природные ресурсы и охрана окружающей природной среды****

 

 

 

 

 

 

Информация и информатизация*****

 

 

 

 

 

 

Всего обращений по разделу

 

 

10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.4.2. Распределение по территориям

Наименование

территории

Предыдущий

отчетный период 1

Предыдущий

отчетный период 2

Текущий

отчетный период

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

город Улан-Удэ

 

 

3

5 %

10

 

город Северобайкальск

 

 

 

 

1

 

Баргузинский район

 

 

 

 

 

 

Баунтовский эвенкийский район

 

 

 

 

 

 

Бичурский район

 

 

 

 

 

 

Джидинский район

 

 

 

 

 

 

Еравнинский район

 

 

 

 

 

 

Заиграевский район

 

 

 

 

 

 

Закаменский район

 

 

 

 

 

 

Иволгинский район

 

 

2

3%

 

 

Кабанский район

 

 

 

 

 

 

Кижингинский район

 

 

 

 

 

 

Курумканский район

 

 

 

 

 

 

Кяхтинский район

 

 

 

 

 

 

Муйский район

 

 

 

 

 

 

Мухоршибирский район

 

 

 

 

 

 

Окинский район

 

 

 

 

 

 

Прибайкальский район

 

 

 

 

 

 

Северо-Байкальский район

 

 

 

 

 

 

Селенгинский район

 

 

1

2%

 

 

Тарбагатайский район

 

 

 

 

 

 

Тункинский район

 

 

 

 

 

 

Хоринский район

 

 

 

 

 

 

Вне республики

 

 

 

 

 

 

Без точного адреса

 

 

 

 

 

 

Всего обращений по разделу

 

 

11

Проводится анализ динамики распределения обращений, относящихся к разделу «Государство, общество, политика» и их доли по адресу проживания заявителей с определением причин сложившейся ситуации и указанием принимаемых мер.

 

3.5. Раздел «Оборона, безопасность, законность»

 

3.5.1. Распределение по тематикам

Наименование

тематики

Предыдущий

отчетный период 1

Предыдущий

отчетный период 2

Текущий

отчетный период

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Оборона*

 

 

 

 

 

 

Безопасность и охрана правопорядка**

 

 

 

 

 

 

Уголовное право. Исполнение наказаний***

 

 

 

 

 

 

Правосудие****

 

 

 

 

 

 

Прокуратура. Органы юстиции. Адвокатура. Нотариат*****

1

4%

 

 

 

 

Всего обращений по разделу

 

 

 

Проводится анализ динамики распределения обращений и их доли по тематикам с определением причин сложившейся ситуации и указанием принимаемых мер.

 

3.5.2. Распределение по территориям

Наименование

территории

Предыдущий

отчетный период 1

Предыдущий

отчетный период 2

Текущий

отчетный период

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

город Улан-Удэ

1

4%

 

 

 

 

город Северобайкальск

 

 

 

 

 

 

Баргузинский район

 

 

 

 

 

 

Баунтовский эвенкийский район

 

 

 

 

 

 

Бичурский район

 

 

 

 

 

 

Джидинский район

 

 

 

 

 

 

Еравнинский район

 

 

 

 

 

 

Заиграевский район

 

 

 

 

 

 

Закаменский район

 

 

 

 

 

 

Иволгинский район

 

 

 

 

 

 

Кабанский район

 

 

 

 

 

 

Кижингинский район

 

 

 

 

 

 

Курумканский район

 

 

 

 

 

 

Кяхтинский район

 

 

 

 

 

 

Муйский район

 

 

 

 

 

 

Мухоршибирский район

 

 

 

 

 

 

Окинский район

 

 

 

 

 

 

Прибайкальский район

 

 

 

 

 

 

Северо-Байкальский район

 

 

 

 

 

 

Селенгинский район

 

 

 

 

 

 

Тарбагатайский район

 

 

 

 

 

 

Тункинский район

 

 

 

 

 

 

Хоринский район

 

 

 

 

 

 

Вне республики

 

 

 

 

 

 

Без точного адреса

 

 

 

 

 

 

Всего обращений по разделу

1

 

 

 

 

3.6. Раздел «Жилищно-коммунальная сфера»

 

3.6.1. Распределение по тематикам

Наименование

тематики

Предыдущий

отчетный период 1

Предыдущий

отчетный период 2

Текущий

отчетный период

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Общие положения жилищного законодательства(1)

 

 

 

 

 

 

Жилищный фонд(2)

 

 

 

 

 

 

Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере (за исключением права собственности на жилище)(3)

 

 

5

8%

14

12%

Коммунальное хозяйство(4)

 

 

 

 

 

 

Оплата строительства, содержания и ремонта жилья (кредиты, компенсации, субсидии, льготы)(5)

 

 

 

 

1

3%

Нежилые помещения. Административные здания (в жилищном фонде)(6)

 

 

 

 

 

 

Перевод помещений из жилых в нежилые(7)

 

 

 

 

 

 

Риэлтерская деятельность (в жилищном фонде)(8)

 

 

 

 

 

 

Дачное хозяйство(9)

 

 

 

 

 

 

Гостиничное хозяйство(10)

 

 

 

 

 

 

Разрешение жилищных споров. Ответственность за нарушение жилищного законодательства(11)

 

 

 

 

 

 

Всего обращений по разделу

 

5

12

Во 2 полугодии 2016 г. количество обращений возросло в связи с неисполнениями обязательств по сдаче объектов строительства МЖК в установленные сроки организациями-застройщиками. Вопрос на контроле у Минстроя РБ

 

3.6.2. Распределение по территориям

Наименование

территории

Предыдущий

отчетный период 1

Предыдущий

отчетный период 2

Текущий

отчетный период

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

город Улан-Удэ

 

 

4

6%

7

 

город Северобайкальск

 

 

 

 

2

 

Баргузинский район

 

 

 

 

 

 

Баунтовский эвенкийский район

 

 

 

 

 

 

Бичурский район

 

 

 

 

 

 

Джидинский район

 

 

 

 

 

 

Еравнинский район

 

 

 

 

 

 

Заиграевский район

 

 

 

 

 

 

Закаменский район

 

 

 

 

 

 

Иволгинский район

 

 

 

 

 

 

Кабанский район

 

 

 

 

 

 

Кижингинский район

 

 

 

 

 

 

Курумканский район

 

 

 

 

 

 

Кяхтинский район

 

 

 

 

 

 

Муйский район

 

 

 

 

 

 

Мухоршибирский район

 

 

 

 

 

 

Окинский район

 

 

 

 

 

 

Прибайкальский район

 

 

 

 

1

 

Северо-Байкальский район

 

 

 

 

1

 

Селенгинский район

 

 

 

 

 

 

Тарбагатайский район

 

 

 

 

 

 

Тункинский район

 

 

 

 

 

 

Хоринский район

 

 

1

2%

 

 

Вне республики

 

 

 

 

2

 

Без точного адреса

 

 

 

 

2

 

Всего обращений по разделу

 

5

15

Все заявители являются жителями г. Улан-Удэ

 

 

4. Итоги проведения личных приёмов

 

Ф.И.О., должность*

Предыдущий

отчетный период 1

Предыдущий

отчетный период 2

Текущий

отчетный период

Кол-во приёмов

Доля

Кол-во приёмов

Доля

Кол-во приёмов

Доля

……

 

 

 

 

 

 

Всего проведено приёмов

13

59%

31

48%

11

10%

Всего принято граждан

 

 

 

 

11

10%

Проводится анализ динамики проведённых приёмов.

               

 

Наименование

тематического раздела

Предыдущий

отчетный период 1

Предыдущий

отчетный период 2

Текущий

отчетный период

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Государство, общество, политика

 

 

 

 

2

 

Социальная сфера

 

 

 

 

6

 

Экономика

 

 

 

 

3

 

Оборона, безопасность, законность

 

 

 

 

 

 

Жилищно-коммунальная сфера

 

 

 

 

 

 

Всего приёмов

 

 

11

Проводится анализ динамики распределения обращений и их доли по тематическим разделам с определением причин сложившейся ситуации.

 

Наименование результатов рассмотрения

Предыдущий

отчетный период 1

Предыдущий

отчетный период 2

Текущий

отчетный период

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

«Разъяснено»*

11

50

31

100%

9

 

«Поддержано»**

 

 

 

 

2

 

«Не поддержано»***

2

9

 

 

 

 

Всего приёмов

 

 

 

 

 

 

Проводится анализ динамики распределения общего числа обращений по видам результатов рассмотрения.

 

5. Количество обращений, рассмотренных с нарушением сроков

 

Наименование результатов рассмотрения

Предыдущий

отчетный период 1

Предыдущий

отчетный период 2

Текущий

отчетный период

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

С нарушением

 

 

 

 

 

 

Всего обращений

 

 

 

Проводится анализ динамики числа обращений, рассмотренных с нарушением сроков. Указываются меры,принятые по допущенным нарушениям.

 

 

  Важная информация