Правила рассмотрения электронных обращений граждан

Правила рассмотрения электронных обращений граждан
 

Перед направлением электронного обращения в Министерство спорта и молодёжной политики Республики Бурятия, пожалуйста, ознакомьтесь с изложенными ниже правилами работы данного сервиса.

  1. К рассмотрению принимаются электронные обращения, находящиеся в сфере компетенции Министерства спорта и молодёжной политики Республики Бурятия, заполненные в соответствии с прилагаемой формой. Размер электронного обращения не должен превышать 2000 символов.
  2. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», электронные обращения регистрируются в течение трёх дней и направляются в зависимости от содержания в структурные подразделения Министерства спорта и молодёжной политики Республики Бурятия. Срок рассмотрения обращения — 30 дней с момента регистрации.
  3. Ответ заявителю обращения направляется по почтовому адресу, указанному при заполнении формы.
  4. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Условия рассмотрения электронных обращений граждан

Электронное обращение не рассматривается при:

  • отсутствии фамилии, имени, отчества заявителя (последнее указывается при наличии);
  • отсутствии в обращении почтового адреса (адреса электронной почты) заявителя, либо указании неполного или недостоверного почтового адреса (адреса электронной почты) заявителя;
  • наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи (в указанном случае заявитель может быть привлечен к ответственности, предусмотренной законодательством Российской Федерации);
  • использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры;
  • наличии в тексте непонятных сокращений, не позволяющих определить содержание обращения.
  • Уведомление о приеме обращения или отказе в рассмотрении дается на электронный адрес заявителя.
  Важная информация